绩效考核工作总结样例

2019-10-12 工作总结

一、总则

一、目的:

1、客观、公正地评价员工的工作绩效,肯定和体现员工的价值

2、保证公司内部压力传递机制在个人层面的运转,为个人绩效提供一个评价工具

3、帮助部门建立一个有效的沟通平台

4、促进员工与团队的共同发展,提高员工素质和个人绩效

二、关键名词定义

1、绩效计划:由主管与员工之间在每个绩效评估期始共同讨论确定的,对工作目标/工作内容形成

一致意见和看法的书面协议;如有调整,双方需进行沟通、确认。

2、评估标准:是衡量工作目标/工作内容完成情况的指标,可以用质量(工作效果、工作认可度、

文档的规范性……)、数量、时间、成本等指标来体现。如:本月底上报的QA测试差错减少5%。

二、绩效评估的实施

一、评估对象:

本制度的评估对象为公司全体员工,但不包括以下人员:

1、部门负责人及以上管理人员(具体考核办法待组织绩效管理制度确定后再做规定)

2、销售人员(适用销售人员的绩效考核办法)

3、因公休、请假等原因,评估期间出勤率不足20%的员工

4、试用期员工、兼职人员、实习人员、临时工

二、评估项目

1、对员工的绩效评估包含业绩评估和行为评估两个项目。

2、业绩评估是对员工的工作结果进行评估,工作结果可以是职位说明书规定的岗位职责,也可以是

主管根据工作需要临时分派的工作任务。

3、行为评估是对员工的工作过程进行评估,是公司/部门业务发展对每一个员工素质要求的体现。

主要为团队协作、沟通与联系、客户服务导向(包括公司内部客户和公司外部客户、代理商、合作伙伴等)等,具体行为评估内容各部门可根据实际情况进行调整,并报人力资源部备案。

4、评估项目调整的依据为公司战略发展和业务发展的需要。

三、评估频率

3、员工绩效评估每季度进行一次(含业绩、行为)。如遇法定节假日,评估时间顺延。

4、如因特殊情况无法在规定时间内完成评估的,各部门必须及时向人力资源部汇报,并提前通知下

属员工。

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